Une plateforme de gestion du personnel soignant et des demandes internes déployée en 3 jours dans un hôpital bruxellois, dans le cadre de la lutte contre le coronavirus.

 

coronna01 150x150 - Une plateforme pour supporter la gestion de la crise COVID-19 au CHU Brugmann

Du jeudi 19 au dimanche 22 mars, des équipes conjointes de dFakto et Penbox travaillent sans relâche, en collaboration avec la cellule de crise du CHU Brugmann pour déployer une plateforme informatique opérationnelle et soutenir le personnel de l’hôpital.

L’objectif :

Dans un contexte de crise du Coronavirus, permettre à la Cellule de Crise Hospitalière de visualiser en temps réel l’état des différents services. Assurer un pilotage efficace pour gérer en temps réel l’affection des ressources et du matériel.

Décloisonner la gestion par services pour assurer l’accueil des malades dans les meilleurs conditions en fonction de leur état de santé.

 

client 150x150 - Une plateforme pour supporter la gestion de la crise COVID-19 au CHU Brugmann
PROBLÉMATIQUE RENCONTRÉE:

En cette période de crise, la gestion RH du personnel soignant (gestion des disponibilités, allocation du personnel soignant) et la gestion des demandes émanant des services doit absolument être simplifiée tout en répondant à des nouveaux besoins.Elle doit pouvoir être assurée en temps réel et non plus périodiquement. Or, sans solution technologique adaptée, les organisations sont contraintes de revenir à une gestion manuelle… alors même que la complexité des besoins et la tension sur les services augmente.

 

SOLUTION APPORTÉE :

Nous avons donc mis en place une plateforme technologique permettant d’assurer plus facilement ces tâches, essentielles au maintien des activités de l’établissement et à la gestion de crise, en temps réel.

Collecter l’information au plus près du terrain.

Dans un contexte de crise, les informations à jour et de qualité sont cruciales pour prendre les bonnes décisions. Nous avons mis en place notre solution proPilot avec un plan de pilotage de crise. Grâce à cela, les informations sont remontées directement parles différents services en temps réel.

La solution PenBox permet de suivre les disponibilités des personnels soignant grâce à un mécanisme de «check in» «check out» directement accessible sur smartphone.

Voir pour mieux décider

Il est nécessaire de centraliser l’ensemble des informations concernant l’hôpital, pour bénéficier d’une vue d’ensemble, à 360°: cela permet à la cellule de crise de prendre les meilleures décisions. Pour répondre à ce besoin, nous avons mis à disposition l’ensemble des données dans un outil de reporting et de visualisation adapté.

Centraliser pour prioriser

Les demandes viennent en continu de tous les services: demandes logistiques, administratives ou encore besoins en personnel. Sans outil adapté, les équipes en charge de la coordination peinent à y répondre rapidement. À la demande du CHU Brugmann, nous avons donc déployé un outil permettant de capter, centraliser et suivre l’ensemble des informations nécessaires au pilotage de la crise sur les différents sites hospitaliers et chaque service qui les composent.

Une technologie réutilisable à l’infini, en temps de crise… ou au quotidien !

Afin de répondre à l’effort de guerre collectif, la plateforme mise en place au sein de l’hôpital Brugmann peut être répliquée tout en s’adaptant aux spécificités de n’importe quelle structure. C’est le cas bien sûr des centres hospitaliers, mais aussi des institutions publiques ou d’autres organisations en tension souhaitant disposer d’une solution opérationnelle en seulement quelques jours.

Dossier Presse

Découvrez l’article que le journal « l’Echo » a consacré à la solution

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